En estos días es muy importante hablar sobre la capacidad de resiliencia de las empresas. Esto significa, en palabras sencillas, la capacidad de recuperación frente a situaciones  traumáticas.

Aún cuando su relevancia aplica para determinar desde la capacidad de recuperarse de una persona o familia frente a una enfermedad o pérdida de un ser querido, hasta la capacidad de una ciudad, o un país de recuperarse ante desastres naturales o sociales; en el mundo empresarial cada día el tema está más presente por los desafíos y vulnerabilidades que presentan las incertidumbres y las debilidades de los gobiernos corporativos.

Si los eventos personales están ligados a la resiliencia sicológica, los desastres que provocan pérdida dramática de equilibrio medio ambiental lo están a la resiliencia ecológica. Los problemas sociales, como revoluciones que provocan descomposición institucional o desconfianza en un país, necesitan de resiliencia social, e incluso política.

Desde este punto de vista, cuando una empresa enfrenta cambios bruscos y severos en mercados, ya sea del lado de oferta o de la demanda, o cambios disruptivos en lo tecnológico o regulaciones, o simplemente cayó en una falla interna traumática, la resiliencia empresarial se pone a prueba.

“Cuando una empresa enfrenta cambios bruscos y severos en mercados, la resiliencia empresarial se pone a prueba”.

De aquí nace una pregunta relevante. ¿Porqué unas personas, familias, empresas, organizaciones, ciudades o países son más resilientes, o pueden recuperarse mejor que otros ante la adversidad?

Resultado de imagenLa recuperación personal ante pérdidas dolorosas depende de factores como el grado de auto estima y seguridad. En lo ecológico, es importante la capacidad de auto regeneración del hábitat. En el caso empresarial, depende de la capacidad de interacción y autogestión de los grupos. En ciudades y países, lo fundamental es la capacidad de organización y nivel de confianza entre los diversos actores.

Profundizando en el nivel empresarial, en un mundo con nuevos paradigmas en formación, como mayor volatilidad e incertidumbre, avances tecnológicos más rápidos y disruptivos, públicos más diversos y exigentes, y confusión entre la información pública y privada; la capacidad de resiliencia depende cada vez más de:

1) El nivel de atención y entendimiento de las fuerzas económicas, tecnológicas, ambientales y sociales.

2) La fluidez de la comunicación al interior de la empresa como en el exterior en los temas relevantes.

3) La existencia de vasos comunicantes que permiten una mayor influencia y capilaridad de los liderazgos, conectándolos mejor con los grupos involucrados, facilitando la interacción y la creación de soluciones.

4) el nivel de dominio de los colaboradores de sus capacidades para gestionar resultados como equipos.

El tomar conciencia de esta capacidad virtuosa puede ser aprovechado para adaptar los liderazgos, provocar la construcción de un tejido social más amplio y organizado a lo largo de la empresa, y así construir la virtud más sólida de toda institución humana: el nivel de confianza entre unos y otros, sin suposiciones.

7 Comments

  1. http://Eduardo%20Morales%20Verdugo Octubre 3, 2016 at 11:19 am

    Bien Roberto, una muy buena píldora, asertiva y sistemática, de un tema que a todos nos atañe.


  2. http://Héctor%20Larios%20Santillán Octubre 3, 2016 at 12:33 pm

    Estimado Roberto; Felicidades por el artículo el cual resulta ser vital en estos tiempos difíciles por lo que pasa la vida económica del mundo empresarial, hoy más que nunca se requiere liderazgos que tengan el temple y talento para aplicar la resiliencia para salir adelante en tiempos de crisis, recibe un abrazo afectuoso.


  3. http://Ramiro%20De%20Leon Octubre 3, 2016 at 1:11 pm

    Excelente artículo, esta probado que el ser humano siempre es capaz de lograr sobreponerse más allá de lo que habitualmente pensamos, el lograr capturar esa mentalidad y aplicarla en la empresas será el gran desafío, aquellas organizaciones que lo logran y establecen vínculos con sus colaboradores que capturen su creatividad saldrán siempre más fortalecidas


  4. http://Francisco%20Ortega%20Gomex Octubre 3, 2016 at 3:13 pm

    Creo que es importante alguna asesoría externa. Tengo alguna experiencia en casos similares que salieron airosos en los que el diagnostico y la decisión son vitales. La asesoría externa es importante porque la administración a veces no puede ver bien los problemas que enfrenta ya que usualmente son parte de ellos


  5. http://Joan%20Sabater Octubre 4, 2016 at 11:25 am

    Interesante artículo lleno de sentido común.


  6. http://zoraida%20cabrera Octubre 6, 2016 at 3:36 pm

    Roberto, gracias por compartir tu articulo. ademas de estar en linea con lo que señalas, me atrevería agregar que a la luz de la imagen que colocas, las organizaciones y los individuos están llamados a aprender lo que surge desde las grietas, ellas no indican solo situaciones complicadas, sino también otras formas de mirar e interpretar los acontecimientos.

    saludos
    zoca


  7. Marzo 14, 2019 at 11:40 am

    Really Appreciate this article, is there any way I can get an update sent in an email every time you make a fresh article?


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